Heloisa Nogueira e Thamara Belinatti
No livro O Jeito Certo de Errar, a professora da Harvard Business School Amy C. Edmondson desconstrói a visão tradicional sobre o fracasso, propondo que ele pode ser um aliado estratégico para o sucesso. Segundo a autora, ao longo de décadas de pesquisa sobre segurança psicológica, percebeu que a relação com o erro é mal interpretada em muitos ambientes, onde tal conduta é vista como algo a ser evitado a todo custo ou, de forma oposta, como algo desejável. Em ambos os casos, ignora-se a oportunidade de fazer do fracasso um aprendizado estruturado.
Edmondson divide o erro em três tipos principais: o erro básico, o complexo e o inteligente. Os erros básicos, fruto de desatenção ou falta de preparo, são evitáveis e devem ser prevenidos, uma vez que oferecem pouco aprendizado e podem ser prejudiciais. Os erros complexos, que resultam de desafios multifacetados e incertezas, são inevitáveis em situações novas e oferecem oportunidades valiosas de aprendizado. Por fim, os erros inteligentes, associados a experimentos e inovações, são os mais benéficos, pois resultam de tentativas propositais de criar algo novo e são fundamentais para o avanço.
O ambiente de segurança psicológica, conceito central para a escritora, é essencial para transformar o erro em aprendizado. Nesse ambiente, as pessoas se sentem à vontade para admitir falhas e compartilhar seus erros, sabendo que não serão punidas ou julgadas por isso. Esse tipo de espaço é especialmente importante nas organizações, onde a aceitação do erro inteligente incentiva a inovação e o crescimento coletivo.
Esse tipo de mentalidade é especialmente útil em um mercado de trabalho que valoriza a inovação e a capacidade de adaptação. Como enfatiza a autora, transformar a vergonha e a culpa em curiosidade promove um ambiente de trabalho seguro e inovador, essencial para o crescimento pessoal e coletivo. Os erros, quando bem aproveitados, são trampolins para o progresso, tornando o fracasso não um fim, mas uma parte do caminho para o sucesso.
A mensagem de Edmondson é clara: o sucesso verdadeiro não se dá pela ausência de falhas, mas pela capacidade de aprender com elas e usá-las para alcançar realizações mais sólidas e duradouras, afinal, quem nunca cometeu falhas dentro do ambiente do trabalho, de fato não reforçou o que foi necessário para estruturar uma boa carreira profissional.
